| Facturi telefonice umflate in decembrie |
Câțiva orădeni ne-au reclamat că au observat în ultimii ani că sunt suprataxați la facturile Orange în luna decembrie.
„Am cerut factura detaliată iar pe ea apar mai multe apeluri aberante, pe care nu le-am efectuat. Am sunat la Serviciul Clienți iar doamna de servici mi-a răspuns că ei ar avea înregistrări cu convorbirile respective. I-am cerut să mi le prezinte pe cele despre care știu sigur că nu le-am efectuat, însă m-a refuzat. Probabil mizează pe faptul că nu o să angajez un avocat pentru a recupera o sută de lei. Însă am de gând să reziliez contractul”, ne-a relatat unul dintre nemulțumiți.
„Poate că au target de realizat pentru luna decembrie. Și mizează pe faptul că oamenii sună mai mult în perioada Crăciunului și Revelionului așa că își dau seama mai greu cât au vorbit în plus față de alte luni. Însă e inacceptabil să apară convorbiri inventate pe factura detaliată. Practic e vorba și de falsuri și de furt. Din păcate, companiile telefonice nu eliberează facturi cu apelurile recepționate, ca să poți face dovezi prin verificări încrucișate. Adică să se vadă de pe factura așa-zisului destinatar că nu l-ai apelat. Oricum, se știe că mari operatori telefonici din România riscă să fie amendați pentru practice neloiale față de clienți”, a completat alt orădean care se consideră fraudat.
Dealtfel, în luna decembrie, s-a vehiculat în presa centrală o știre conform căreia trei mari operatori de telefonie au fost anchetați de Consiliul Concurenței pentru abuz de poziție dominantă într-o investigație declanșată încă din iulie 2006. Astfel, potrivit unor surse guvernamentale, două companii ar fi fost găsite vinovate că au interzis accesul unui operator de telefonie fixă la serviciul de terminare a apelurilor internaționale și a celor naționale în rețelele lor de telefonie mobilă. Din cercul suspecților a ieșit doar Romtelecomul astfel că celelalte două companii riscă o amendă de minim 5% din cifra de afaceri, adică circa o sută de milioane de euro.
Sursa: Bihon.ro
|
Web-Top.ro este mediul ideal de promovare online pentru firma Dvs. 
